KYC实名认证流程

在下面您可以看到我们具体的身份审核流程。您在存入资金并开始交易之前，您需要通过以下步骤完成审核。

请你仔细阅读以下内容并按照步骤完成验证，此后您可以自由地支配自己的比特币并在EMX上完成交易。

视频参考：
Youku：https://v.youku.com/v_show/id_XNDMzNDg2NTA2NA==.html?spm=a2hzp.8244740.0.0

YouTube：https://www.youtube.com/watch?v=iYRt1uszSOs

身份验证：

在交易之前，您需要通过身份验证并完成我们的KYC审核流程，具体步骤如下：

1.准备好您的身份信息文件。您需要一张发行自官方政府或国家的，并带有您个人照片的ID(如护照或驾驶员证明）。同时您也需要一个可运作的摄像头。

2.进入您的账户设置页，在安全性一栏下点击“验证”

3.点击“我不是机器人”，并进入下一个步骤

4.选择您的证件发行国家。在搜索选项里面点击与您证件发行地相匹配的国家。如果您来自于美国，很抱歉我们目前无法为您提供KYC验证服务。

5.选择证件类型。在下面点击与您证件相符的类型。我们接受护照，个人证件以及驾驶员许可证。注意，我们不接受选民登记卡。

6.选择您提交证件的方式。您可以上传一张电子相片。如果您没有证件的电子相片，您可以通过您的摄像头来拍摄证件。当然，我们更倾向于前者。

7.如果您想上传您的照片，您可以点击“选择文件”来开始上传。请您确认图片是清晰，并且所有信息都是可见的。

8.如果您想用摄像头来拍摄您的证件照片，请点击“使用设备摄像头获取图片”。

如果您使用的是护照，您只需要提供您护照的第一页。那一页有您的护照号，照片，姓名以及出生地等等。

如果您选择的是个人证件，我们需要您提供证件的正反面。

9.如果您正在使用摄像头，您同时需要提供一张自拍。请点击以下选项从而确保您的脸在屏幕上是清晰可见的。您可以点击“确认”并前往下一步。当然，如果您对您的自拍不满意的话，您可以选择“重新拍摄”。

10.在您上交所有资料后，您很快就会收到您的KYC的验证结果。您会看到以下三种情况：

1.验证成功——恭喜！您通过了KYC验证，我们会以邮件的形式通知您接下来的步骤

2.等待验证——我们需要进一步审核您提供的信息。在我们团队完成审核后，您会收到更新的通知。您可以通过注销再登陆来更新您的信息。

3.验证失败——您所提供的材料无法通过验证。您可以选择重新上传材料，如果不行，请邮件联系 support@emx.com 或者通过中文官网扫一扫官方二维码以获取帮助。

如果您在“失败”附近看到了工具提示图标，请将鼠标移动至该图标上方以获取更多关于失败的信息。

疑难解答：

我尝试了多次总是失败：

• 请确保上传图片的清晰度，并确认无任何身份信息被掩盖或涂改。
• 再次拍摄照片。照片必须是彩色，并且需要现场拍摄。
• 确保所有信息与图片的清晰度，完整性与准确性。我们的工作人员会审核部分失败的验证。该流程往往需要一到三个工作日。

上传页面加载失败：

• 刷新KYC验证页面（Control+R）

状态栏一直显示“待验证”：

• 工作人员需要时间来完成验证，请您耐心等待。我们会尽快给您回复，您也可以重新登陆EMX以追踪状态更新。

照片无法上传：

• 请确保您照片的大小没有超过20MB的上限

我在验证过程中点错了！：

• 不要担心，您可以在验证失败后再次发起验证申请。

KYC验证安全可靠吗？为什么我要相信它：

• 您的信息将会由顶尖的身份验证引擎， Jumio NetVerify来处理。EMX仅仅保留一些日常平台操作所需要的信息（姓名，出生时间，出生地点）